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六大重點(diǎn)工作打造中國(guó)電信的2020年

2019-12-31 10:13

重點(diǎn)工作一:打造中國(guó)電信“值得信賴”的品牌形象

這六大重點(diǎn)工作首先是聚焦客戶需求,做強(qiáng)信息服務(wù)。中國(guó)電信提出,要打造中國(guó)電信“值得信賴”的品牌形象;守底線,零容忍侵害客戶權(quán)益行為;優(yōu)感知,同時(shí),中國(guó)電信要求干部員工,要聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域,提供高質(zhì)量服務(wù);強(qiáng)品牌,建立“客戶說(shuō)了算”的服務(wù)評(píng)價(jià)體系,塑造中國(guó)電信值得信賴的品牌形象,把中國(guó)電信建設(shè)成為服務(wù)型、用戶信賴的企業(yè)。

重點(diǎn)工作二:構(gòu)建一體化云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系

打造簡(jiǎn)潔、敏捷、集約、開(kāi)放、安全的泛在智聯(lián)網(wǎng),搭建云網(wǎng)融合的數(shù)字化平臺(tái),為云網(wǎng)一體化DICT解決方案奠定基礎(chǔ);建設(shè)一體化云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,穩(wěn)步推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè);構(gòu)建一體化云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系,從云、網(wǎng)、端入手強(qiáng)化“運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)支撐、安全保障、能力開(kāi)放”,滿足客戶對(duì)云網(wǎng)業(yè)務(wù)“產(chǎn)品豐富、交付及時(shí)、質(zhì)量領(lǐng)先、安全放心”的需求;打造一體化云網(wǎng)產(chǎn)品和應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“云網(wǎng)對(duì)接”向“云調(diào)網(wǎng)”、“網(wǎng)融云”演進(jìn),推出針對(duì)不同客戶的云應(yīng)用模式。

重點(diǎn)工作三:強(qiáng)化網(wǎng)信安全體系和能力

圍繞“信息基礎(chǔ)設(shè)施的保衛(wèi)者、清朗網(wǎng)絡(luò)空間的守護(hù)者、智能安全服務(wù)的提供者、網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)的建設(shè)者”定位,進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)信安全體系和能力。強(qiáng)化關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù),在安全基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)管理方面推進(jìn)自動(dòng)化可視化,持續(xù)更新完善網(wǎng)信安全基礎(chǔ)管理制度。中國(guó)電信工作報(bào)告指出,要打造信息安全防火墻,嚴(yán)防自營(yíng)合作平臺(tái)產(chǎn)生和傳播違法不良信息,嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)接入安全風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)防用戶個(gè)人信息泄露和過(guò)度收集,嚴(yán)防通訊信息詐騙責(zé)任事件。

另外,要拓展網(wǎng)信安全產(chǎn)品服務(wù)與生態(tài),打造優(yōu)勢(shì)能力,做“強(qiáng)點(diǎn)”能力,為政府及企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶提供可靠的安全服務(wù),圍繞5G安全、云安全、數(shù)據(jù)安全、物聯(lián)網(wǎng)、安全咨詢等淋雨領(lǐng)域,聚合力量,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)。

重點(diǎn)工作四:建設(shè)專業(yè)化、數(shù)字化、開(kāi)放創(chuàng)新的綜合渠道體系

做優(yōu)智慧運(yùn)營(yíng),提升中臺(tái)能力,夯實(shí)智慧運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),高效支撐企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)。做活渠道觸點(diǎn),以客戶為中心,建設(shè)專業(yè)化、數(shù)字化、開(kāi)放創(chuàng)新的綜合渠道體系2.0,增加客戶觸點(diǎn),另外,要確?!翱蛻粼谀睦?,渠道就建設(shè)在哪里,服務(wù)和人員就跟進(jìn)到哪里”。完善監(jiān)督體系,始終把監(jiān)督挺在前面,推動(dòng)采購(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),完善審計(jì)工作管理制度,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

重點(diǎn)工作五:對(duì)內(nèi)推進(jìn)云改,對(duì)外推進(jìn)混改

加快“雙改”步伐,對(duì)內(nèi)推進(jìn)云改,對(duì)外推進(jìn)混改。加大機(jī)制創(chuàng)新力度,堅(jiān)持責(zé)權(quán)利對(duì)等,堅(jiān)持市場(chǎng)化原則,鼓勵(lì)積極嘗試、創(chuàng)新突破,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)企業(yè)和廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。加強(qiáng)生態(tài)合作,具體來(lái)說(shuō),要聚焦物聯(lián)網(wǎng)、天翼云、智慧生活、垂直行業(yè)應(yīng)用、5G五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,構(gòu)建通信、云、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、渠道、服務(wù)、能力開(kāi)放體系平臺(tái)組成的“4+2+1"能力開(kāi)放基礎(chǔ),面向內(nèi)部、客戶、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用四類合作主體,形成戰(zhàn)略、產(chǎn)品、能力、項(xiàng)目四類合作伙伴。

流量卡之家(www.10063.cn)了解,2019年,中國(guó)電信一方面收入方面持續(xù)增長(zhǎng),不但通信主業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng),而且還連續(xù)八年高于行業(yè)平均另一方面,用戶及業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)大新興業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng),面對(duì)2020年5G攻堅(jiān)中國(guó)電信在2020年能否達(dá)成預(yù)期,必將成為通信圈萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)。


(文章來(lái)源:http://m.boliszwz.cn/news/4457.html
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