1、第一大陣營:運營商——做業(yè)務
運營商遵循“做業(yè)務”的思維發(fā)展智能家居。首先,通過智能家居業(yè)務實現(xiàn)對基礎(chǔ)家庭業(yè)務(寬帶、電視等)的捆綁,留住家庭用戶;其次,增加基礎(chǔ)家庭業(yè)務(寬帶、電視等)的收入;最后,獲取智能家居業(yè)務的增值收入。因此在現(xiàn)階段,智能家居業(yè)務本身的收入并不是運營商追尋的主要目標。
因為智能家居對運營商來說屬于新興業(yè)務,所以對后端,運營商一般是采用平臺的方式,聚合生態(tài)合作伙伴;對前端,運營商主要采用APP的方式打通入口,并通過網(wǎng)關(guān)進行家電互聯(lián),從而實現(xiàn)捆綁用戶和收入增長。
DT的智能家居業(yè)務場景:借助DT的智能家居Qivicon平臺,除了安全監(jiān)控、能源管理、遠程控制等基礎(chǔ)功能外,用戶可以實現(xiàn)個性化場景的定制(如圖2)。如選擇“早餐模式”后,早上鬧鐘定時開啟,燈光打開,窗簾緩緩升起,浴室的散熱器開始工作,方便主人早起淋浴,廚房的咖啡機開始工作,主人在淋浴結(jié)束后便可以品嘗清晨咖啡……
2、第二大陣營:互聯(lián)網(wǎng)——做服務
互聯(lián)網(wǎng)遵循“做服務”的思維發(fā)展智能家居,其核心是一切以用戶為中心,力圖給用戶提供最簡便、最舒適的服務。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均摒棄了APP入口,采用更加方便的語音入口,通過AI家庭管家式的服務來給用戶提供最好的沉浸式體驗。
此外,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展智能家居的另一大亮點是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展智能家居并不是另起爐灶構(gòu)建小生態(tài),而是融入到企業(yè)自身的主業(yè)大生態(tài)中,通過智能家居業(yè)務來反哺主業(yè)、促進主業(yè),拓展并鞏固主業(yè)的護城河。例如,谷歌發(fā)展智能家居是為了將用戶數(shù)據(jù)從個人場景拓展到家庭場景,從而有利于谷歌搜索、廣告和精準營銷;亞馬遜發(fā)展智能家居是為了更好地促進自身的電商業(yè)務。
Amazon的智能家居商業(yè)模式:亞馬遜智能家居平臺服務于其已有的電商和娛樂業(yè)務,亞馬遜希望借智能家居業(yè)務吸引用戶加入Amazon Prime會員并可以更方便地購買亞馬遜的產(chǎn)品。最新的Echo售價230美元,不需要收取服務費。
3、第三大陣營:終端廠商——賣產(chǎn)品
終端設備廠商的基因在于銷售終端和設備,因此,終端廠商做智能家居的核心在于,通過智能家居讓自身品牌更好地占據(jù)領(lǐng)用戶心智份額,從而更多地賣出自己的終端產(chǎn)品。
小米的智能家居商業(yè)模式:小米在智能家居業(yè)務上貫徹了其“互聯(lián)網(wǎng)+硬件”的經(jīng)營模式,在推出的產(chǎn)品上也推行了小米的性價比模式。但區(qū)別于過去針對底層市場的價廉物美型性價比,小米在智能家居市場推出的都是較為昂貴、非剛需但又顯著低于友商同類產(chǎn)品的“消費升級型性價比”。小米在智能家居市場的最終目標是打造一個一攬子智能裝修解決方案供應商,其背后隱藏的邏輯就是如何更多地賣出自己的電器。就盈利模式來看,小米將智能家居業(yè)務視為高潛力的主營業(yè)務,實行的是智能平臺開源免費、終端硬件對用戶收費收費、銷售平臺對企業(yè)收費的方式。
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