攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背后的市場良性流通成效初現(xiàn)

流量卡之家（www.10063.cn）近日從工信部獲悉，在短短8個月時間里，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成了1800多項系統(tǒng)建設(shè)改造；網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間聯(lián)調(diào)聯(lián)測項目超過103萬個；三家企業(yè)累計投資超過30億元；建成了全國31個省份“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”實(shí)時交互聯(lián)動系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)率先達(dá)到了“小時級”攜轉(zhuǎn)效率。同時，三家運(yùn)營商用戶轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的情況：總體上來看，截至11月26日，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通轉(zhuǎn)出的用戶數(shù)占全部轉(zhuǎn)出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%，轉(zhuǎn)入的占比是49.3%、28.1%和22.6%。從以上兩組數(shù)據(jù)可以清晰的看出，中國移動轉(zhuǎn)出用戶占到全部轉(zhuǎn)出用戶數(shù)量的一半，而轉(zhuǎn)入方有一半的用戶選擇了中國電信。

在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)剛剛進(jìn)行之時，面對數(shù)十載苦心經(jīng)營所積累起來的用戶流失，這是各地運(yùn)營商都不愿看到的，部分企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件，一些協(xié)議期限過長，提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過高等問題。除此之外，目前我國有450萬手機(jī)APP，數(shù)量龐大的應(yīng)用基本均采用了手機(jī)號進(jìn)行驗證。這就要求攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不僅號碼轉(zhuǎn)，第三方服務(wù)也要跟著轉(zhuǎn)，這也是一直以來攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)最主要的技術(shù)障礙。技術(shù)層面的問題工信部已著力安排督促解決，總體來講，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的進(jìn)程已是勢在必行，市場的良性互動已經(jīng)在用戶中開始形成，做好服務(wù)、做優(yōu)服務(wù)將是未來運(yùn)營商發(fā)展用戶、留存用戶的唯一點(diǎn)。